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Édition du site
Le présent site accessible à l'URL www.ophraya.com est édité par: Émilie Hauten
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Hébergement
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Directeur de publication
Le Directeur de la publication du Site est Émilie Hauten.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, icônes...) sont sous la propriété exclusive
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Conditions générales de service
Litige, médiation de la consommation
En cas de litige entre le client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable.
Le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel.
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le client consommateur, au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établiepar la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : la Société Médiation Professionnelle,
http://www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae 5 rue Salvaing,12000 Rodez.